Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lors de votre navigation et de vos achats sur le site chahira.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
EDDAOU Chahira, nom commercial So Beautiful (marque Chahira So Beautiful).
1 Allée des Sports, Seynod, 74600 Annecy, France.
SIRET : 500 289 277 00039.
E-mail : Sobeautifulchahira@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

  • données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
  • données de commande : produits commandés, montants, historique d'achats, adresse de livraison et de facturation ;
  • données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire ;
  • données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies et identifiants techniques.

3. Finalités et bases légales du traitement

  • Gestion des commandes, de la livraison et du service client : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
  • Facturation et obligations comptables : respect d'une obligation légale (article 6.1.c).
  • Envoi de communications commerciales et newsletters (Cercle Privé Chahira) : consentement du client (article 6.1.a).
  • Amélioration du site, mesure d'audience et sécurité : intérêt légitime du responsable de traitement (article 6.1.f) ou consentement pour les cookies non essentiels.

4. Durées de conservation

  • Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, puis archivées pour la durée légale de conservation comptable (dix ans).
  • Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées après trois ans d'inactivité.
  • Données de prospection commerciale : conservées trois ans à compter du dernier contact.
  • Cookies : durée maximale recommandée de treize mois.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : Sobeautifulchahira@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France, www.cnil.fr.

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (gestion du panier, sécurité, session), gérés par la plateforme Shopify, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Hébergeur et sous-traitants

Le site et les données associées sont hébergés par Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada. Les données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD (notamment engagements contractuels de Shopify et clauses contractuelles types).

D'autres sous-traitants peuvent intervenir pour le paiement (PayPal, Klarna, Shop Pay et les prestataires de cartes bancaires) et la livraison (Chronopost, La Poste).

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : Sobeautifulchahira@gmail.com.