Conditions générales de vente

1. Vendeur
Le site www.chahira.com est édité par Chahira So Beautiful – Eddaou Chahira, entrepreneur individuel, SIRET 500 289 277 00039, 1 allée des Sports, 74600 Annecy, France. Contact : sobeautifulchahira@gmail.com – 07 49 78 43 79.

2. Objet
Les présentes conditions régissent toutes les ventes de produits conclues sur le site www.chahira.com entre Chahira So Beautiful et ses clients. Toute commande implique leur acceptation.

3. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies ne sont pas contractuelles.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

5. Commande et paiement
La commande est définitive après confirmation du paiement. Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Shop Pay ou Klarna, via des prestataires sécurisés. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.

6. Livraison
Les modalités, délais et tarifs sont détaillés dans notre Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation et retours
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, dans les conditions prévues par notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Utilisation des produits
Les produits doivent être utilisés conformément aux indications figurant sur leur fiche et leur emballage. En cas de réaction ou de doute, cessez l’utilisation et demandez l’avis d’un professionnel de santé.

10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Médiation
En cas de litige, le client adresse d’abord sa réclamation à sobeautifulchahira@gmail.com. À défaut de solution, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande.

12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.